Le Trustly Le rapport décrit toutes les transactions effectuées sur le Trustly et indique leur statut actuel.
Remarque importante :
Lors de l’examen de votre rapport, il est important de se rappeler que lorsque vous utilisez : Trustly, nous vous donnons un accès immédiat à vos fonds afin que vous puissiez les utiliser le plus rapidement possible. Cependant, l’argent peut encore prendre de 1 à 3 jours ouvrables pour être retiré de votre compte bancaire. Pour éviter d’encourir des frais, assurez-vous d’avoir suffisamment d’argent dans votre compte bancaire avant de soumettre votre transaction et gardez le montant disponible jusqu’à ce que vous voyiez un retrait terminé sur votre relevé bancaire.
Définitions du rapport
Autorisé
Ces transactions se produisent lorsque vous avez réussi à vous connecter à votre banque. Aucun montant n’est associé à ces transactions.
Terminé
La transaction a été soumise, traitée et terminée sans problème. Ces transactions ont permis à votre banque d’effectuer un paiement ou un dépôt.
Refusé
Apparaît si la demande de transaction a été refusée et ne sera pas complétée. Consultez le message affiché pour la transaction pour plus de détails.
Expiré
Apparaît sur une transaction si vous avez expiré avant de terminer une demande de paiement.
Échec
La transaction a échoué et ne sera pas complétée. Consultez le message affiché pour la transaction pour plus de détails.
Partiellement remboursé
Une partie de cette transaction, mais pas la totalité, vous a été remboursée.
Traité
Cette transaction a été soumise, mais n’est pas encore terminée. Ces transactions n’ont pas encore été compensées par votre banque.
Remboursé
Toute cette transaction vous a été remboursée.
Représentation
Si votre transaction a été retournée pour des fonds insuffisants et impayés, nous tentons de recouvrer les fonds auprès de votre banque en les renvoyant pour paiement.
Résolu
Si votre transaction a été retournée impayée par la banque, mais qu’elle a ensuite été recouvrée avec succès par le processus de représentation ou de recouvrement, le statut est résolu.
Annulé
Cette transaction a été annulée en quittant le flux de paiement avant de la compléter. Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, notamment des messages d’erreur, la fermeture de l’application, des informations d’identification non valides ou autres.
Avec des problèmes
Apparaît conjointement avec un type de paiement tel que Paiement, Retrait ou Représentation. Elle indique qu’il y a eu des problèmes pour effectuer la transaction et peut être dû à des fonds insuffisants, à une demande d’arrêt de paiement, à un compte fermé ou à d’autres problèmes pour obtenir les fonds de votre banque.
