Pourquoi est-ce que je reçois un e-mail de Trustly à propos d’un dépôt à un commerçant ?

Bien que votre commerçant soit responsable de fournir des reçus et des enregistrements de transactions, Trustlyest un effort pour être transparent sur le temps de traitement impliqué dans le transfert de votre argent d’une banque à l’autre. 


Lorsque vous demandez un dépôt à un commerçant en utilisant Trustly, nous offrons un accès immédiat à vos fonds chez le commerçant afin que vous puissiez les utiliser le plus rapidement possible. En arrière-plan, ces transactions sont traitées sur le réseau ACH. Le retrait de votre compte prend jusqu’à 3 jours ouvrables après que vous avez initié le dépôt à votre commerçant. 


Nous vous envoyons la notification de manière proactive afin que vous soyez mieux équipé pour gérer le solde de votre compte et empêcher les retours potentiels de fonds insuffisants (NSF) et les frais associés.

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