Une preuve de paiement est un document de votre banque qui montre les détails de la transaction d’un paiement.
Trustly Le soutien aux consommateurs peut vous demander de fournir une preuve de paiement lorsque vous travaillez à localiser ou à vérifier une transaction dans notre système. La preuve de paiement doit être reçue avant que nous soyons en mesure de fournir des informations ou des détails sur le paiement.
La preuve de paiement peut être soumise sous la forme d’une image (PNG ou JPEG) ou d’un fichier PDF, et peut être jointe à votre réponse à la demande de l’équipe d’assistance.
Une preuve de paiement valide doit contenir les détails suivants :
Si vous ne savez pas comment trouver votre preuve de paiement, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l’aide.
Trustly Le soutien aux consommateurs peut vous demander de fournir une preuve de paiement lorsque vous travaillez à localiser ou à vérifier une transaction dans notre système. La preuve de paiement doit être reçue avant que nous soyons en mesure de fournir des informations ou des détails sur le paiement.
La preuve de paiement peut être soumise sous la forme d’une image (PNG ou JPEG) ou d’un fichier PDF, et peut être jointe à votre réponse à la demande de l’équipe d’assistance.
Une preuve de paiement valide doit contenir les détails suivants :
- Nom du titulaire du compte
- Montant
- Datestamp
- Envoi d’un numéro de compte bancaire
- Réception du numéro de compte bancaire
- Numéro de référence (généralement 10 chiffres)
Si vous ne savez pas comment trouver votre preuve de paiement, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l’aide.
