CONDITIONS GÉNÉRALES DE L’UTILISATEUR
(Trustly Service d’information sur le compte et données de saisie manuelle)
CONDITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES DE L’UTILISATEUR V. 1.0 (LES « MODALITÉS ET CONDITIONS »)
1. Introduction générale des services
1.1 Service d’information sur le compte. L' Trustly Le Service d’information sur le compte (« AIS ») est un service indépendant de la banque qui vous permet (« vous » ou l'«Utilisateur ») d’extraire les données d’informations de compte et certaines informations d’identification connexes de votre banque en ligne et du ou des comptes bancaires que vous avez choisis, à soumettre à un tiers, tel qu’une autre banque, une institution de crédit ou un autre destinataire désigné ayant un contrat avec nous et vous (le « commerçant ») dans le but, par exemple, de vérifier votre identité et votre compte bancaire, réduire le risque de transactions frauduleuses à l’égard de votre compte bancaire, et à toute autre fin convenue entre vous et le commerçant. Les données d’information du compte et certaines informations d’identification peuvent être partagées avec le commerçant telles qu’elles sont ou après avoir été compilées par Trustly dans un rapport dans un format prédéfini. Les données qui sont partagées et la façon dont ces données sont partagées dépendent des conditions convenues entre vous et le commerçant. AIS comprend une interface entre vous et votre banque en ligne, conçue spécifiquement pour vous permettre d’exécuter une opération d’identification et de vérification de compte bancaire rapide et sécurisée en extrayant certaines informations de votre compte bancaire. Les renseignements extraits peuvent comprendre le nom de la banque, l’adresse bancaire, le nom du compte, le type de compte, le numéro de compte ou l’IBAN, le numéro d’acheminement bancaire, le solde du compte bancaire (à des fins d’identification et de vérification seulement), le code de tri, le nom du titulaire du compte, l’adresse, le courriel et le numéro de téléphone, le numéro d’institution financière et/ou le numéro BSB. Les informations spécifiques qui sont extraites dépendent de l’endroit où vous vous trouvez et des informations disponibles. L' Trustly l’interface à votre disposition via l’AIS de Trusty vous permet d’extraire ces données d’informations de compte sans aucun logiciel supplémentaire ou exigence d’inscription.
1.2 Données d’entrée manuelle. Si vous préférez ne pas utiliser l’interface AIS de votre banque en ligne, vous pouvez utiliser le Trustly Interface de données de saisie manuelle (« MED ») qui ne se connecte pas à votre banque en ligne. Lorsque vous utilisez MED, vous devrez entrer manuellement votre numéro de compte bancaire et d’autres informations d’identification de compte bancaire telles que le numéro d’acheminement, I-Ban, B-Ban, le numéro de transit de la succursale, le numéro BSB et / ou le numéro d’institution financière dans l’interface MED fournie par MED.Trustly fera correspondre ces informations à Trustlyles bases de données sur les comptes bancaires. Les informations de compte que vous entrez et les informations d’identification collectées par Trustly peut être partagé avec le commerçant tel quel ou après avoir été compilé par Trustly dans un rapport dans un format prédéfini. Les données qui sont partagées et la façon dont ces données sont partagées dépendent des conditions convenues entre vous et le commerçant. Pour éviter tout doute, l’option MED ne constitue pas un soi-disant service d’information de compte conformément à la directive (UE) 2015/2366 du 25 novembre 2015 sur les services de paiement dans le marché intérieur.
1.3 AIS et MED sont collectivement appelés les présentes le « Service ». Le Service n’est pas offert par ou affilié à votre banque. Le Service vous est fourni, sur et conformément à votre demande. L’AIS vous est fourni par Trustly Group AB (reg. no. 556754-8655), une institution de paiement agréée suédoise et un fournisseur de services d’information sur les comptes par l’intermédiaire du commerçant. Med vous est fourni, sur et conformément à votre demande, par Trustly, Inc., une société du Delaware (Trustly Groupe AB et Trustly, Inc. sont désignés collectivement dans les présentes comme «Trustly»), par l’entremise du commerçant. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions. Si vous n’acceptez pas les Conditions générales, ne procédez pas à l’utilisation du Service. En utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions générales telles qu’énoncées dans le présent Contrat au moment de l’utilisation du Service. Les Conditions générales peuvent être révisées de temps à autre sans préavis et vous devez donc vous assurer que les conditions sont examinées dans chaque cas avant de procéder à l’utilisation du Service. En cas de changement des termes, la version révisée sera étiquetée avec un nouveau numéro de version. Dans certains cas, des conditions générales spéciales peuvent compléter ces termes et conditions. En cas de contradiction entre les présentes Conditions générales et ces conditions particulières, les règlements énoncés dans ces termes et conditions spéciaux prévaudront.
1.4 Une fois que vous avez entré tous les détails requis dans les différentes parties de l' Trustly interface en ligne pour AIS ou MED et cliqué sur « continuer », vous serez réputé avoir expressément demandé et approuvé que les données d’informations de compte et certaines informations d’identification soient collectées et partagées avec le commerçant conformément aux présentes conditions générales. Si vous utilisez l’AIS, le temps de traitement pour la collecte des données varie en fonction du temps qu’il faut pour identifier ces informations par rapport à votre banque et de la quantité d’informations extraites. Si vous utilisez med, le temps de traitement pour la collecte de données varie également en fonction du temps qu’il faut pour identifier ces informations contre Trustlyles bases de données des comptes bancaires. Quoi qu’il en soit, un tel traitement sera terminé dès que possible après votre approbation. Veuillez noter que la DFD peut entraîner un processus de vérification plus lent que le SIA. En outre, le traitement de vos informations bancaires peut être retardé ou échouer si vous entrez des informations inexactes, incomplètes ou incorrectes lors de l’utilisation de MED.
1Les données d’informations sur le compte peuvent comprendre le numéro de compte bancaire et d’autres informations financières, telles que le solde du ou des comptes bancaires à partir desquels vous avez choisi de collecter des informations.
2Les informations d’identification peuvent comprendre votre nom, votre numéro de sécurité sociale (le cas échéant) ou d’autres informations d’identification personnelle générales, ainsi que certaines informations techniques, telles que le type d’appareil et de système d’exploitation que vous utilisez lorsque vous utilisez le Service.
2. Informations de connexion, etc. fournies par l’utilisateur (AIS uniquement)
Lors de l’utilisation de l’AIS, toute extraction de données effectuée via AIS, avec l’utilisation d’informations d’identification de sécurité personnalisées (codes / mots de passe, etc.), sera réputée effectuée par le propriétaire autorisé du compte. Les informations de connexion que vous avez fournies lors de l’utilisation de l’AIS seront traitées par Trustly Groupe AB. Trustly Group AB transmettra les informations, via l’interface du Service, à l’interface correspondante de votre banque en ligne via une connexion sécurisée. Toutes les communications transférées lors de l’utilisation de l’AIS sont cryptées et vos informations de connexion secrètes ne sont transmises qu’au champ de saisie correspondant de la banque sélectionnée, mais ne sont jamais stockées par Trustly.
3. Informations sur l’utilisateur
En utilisant l’AIS, vous reconnaissez que les données d’informations de compte et les données d’identification que vous mettez à disposition en utilisant l’AIS, sont collectées auprès de votre banque en ligne via AIS et traitées par Trustly Group AB conformément à, et aux fins, énoncées dans la politique de confidentialité.
En utilisant med, vous reconnaissez que les données d’informations de compte et les données d’identification que vous rendront disponibles en utilisant MED, sont collectées directement auprès de vous, et traitées par Trustly Inc conformément à, et aux fins, énoncées dans la politique de confidentialité.
4. Conditions générales d’admissibilité à l’utilisation du Service
Pour utiliser le Service, vous devez être âgé d’au moins dix-huit (18) ans, ou de l’âge requis par le Commerçant, avec la capacité de conclure des contrats juridiquement contraignants. En utilisant le Service, vous garantissez par la présente que ces exigences sont satisfaites. De plus, vous garantissez (i) que vous êtes le titulaire du compte bancaire à partir duquel les informations seront récupérées (ou que vous avez fourni à l’aide de MED) et que vous avez le droit de mettre ces données à la disposition de Trustly, et les transférer au Commerçant, y compris, le cas échéant, avec le consentement de tout copropriétaire, (ii) que vous protégez la confidentialité de vos informations de connexion pour vous assurer que les données ne sont pas fournies à une partie non autorisée, (iii) que vous utilisez le Service personnellement et ne permettez à aucun tiers de l’utiliser, (iv) que vous fournirez des données vraies et complètes, et ne pas dénaturer, retenir ou modifier ces données ou agir frauduleusement, et (v) que vous ne devez pas utiliser le Service à des fins qui sont en violation de vos accords avec des tiers, le présent Accord ou la loi applicable. Vous êtes personnellement responsable de toutes ces violations et reconnaissez, en utilisant le Service, que l’utilisation de celles-ci n’entraîne pas une telle violation. Vous acceptez et reconnaissez que Trustly peut (i) suspendre l’accès au Service ou résilier l’Accord, et (ii) réclamer des dommages-intérêts pour tout dommage causé à Trustly ou tout tiers, en raison de votre non-respect desdits garanties.
5. Suspension du Service
Trustly peut avoir à suspendre le Service, en tout ou en partie, pour traiter des modifications techniques ou pour mettre à jour le Service afin de refléter les changements apportés aux lois et aux exigences réglementaires pertinentes.
6. Responsabilité et indemnisation
6.1 EAE seulement. Si vous utilisez l’AIS, Trustly est responsable envers vous de la fourniture du Service par Trusty dans la mesure prévue par la Loi suédoise sur les services de paiement (2010 : 751) (le cas échéant de temps à autre), si la loi s’applique à vous.
6.2 Sauf disposition contraire de la loi applicable, Trustly ne sera en aucun cas responsable envers vous pour toute perte directe ou indirecte et perte consécutive ou dommages et dépenses encourus en raison de l’utilisation du Service, y compris, mais sans s’y limiter, tout dysfonctionnement ou temps d’arrêt du Service (sauf si la perte ou le dommage était dû à notre fraude ou à une inconduite délibérée ou délibérée).
6.3 Votre accord avec le commerçant sera soumis aux termes et conditions du commerçant et Trustly ne sera en aucun cas responsable des actions ou des inactions du Commerçant. Veuillez vous assurer que vous avez examiné et accepté les conditions générales du commerçant avant d’utiliser le service.
7. Frais
Trustly ne vous facture aucun frais pour la fourniture du Service. Vous reconnaissez que nous pouvons recevoir des frais du commerçant pour la fourniture du service.
8. Plaintes et notifications de retards, d’interruptions, de dysfonctionnements, etc.
8.1 Si vous remarquez une indication de dysfonctionnement du Service, vous devez en informer Trustly rapidement. Toute question ou plainte relative au Service doit être soumise à Trustly via le formulaire de contact le Trustly's Centre de soutien disponible à https://trustly.com/en/usersupport/ ou envoyé au support@trustly.com (si vous utilisez AIS) et amer-privacy@trustly.com (si vous utilisez MED).
Si vous utilisez l’AIS, vous pouvez également contacter notre gestionnaire des plaintes en envoyant une lettre à l’adresse ci-dessous :
Trustly Groupe AB
À : Gestionnaire des plaintes
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm Suède
Si vous utilisez MED, vous pouvez également contacter Trustly en envoyant une lettre à :
Trustly, Inc.
À l’attention de : Service juridique
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2 Trustly répondra à ces questions ou plaintes par voie électronique et en anglais. Toutefois, vous avez le droit de demander qu’une réponse soit traduite dans la langue officielle où le Service est offert.
8.3 En ce qui concerne l’AIS, Trustly suit les directives générales de l’Autorité suédoise de surveillance financière sur la gestion des plaintes (FFFS 2002 : 23) et traite les plaintes conformément à la réglementation en vigueur dans sa juridiction d’origine. Pour plus d’informations sur la façon dont Trustly traite les questions ou les plaintes concernant l’AIS, s’il vous plaît visitez https://trustly.com/en/usersupport/.
9. Force majeure
Trustly ne sera en aucun cas responsable de toute perte économique, retard ou défaut d’exécution dans la mesure où cette perte, retard ou défaillance est causé par un incendie, une inondation, une explosion, une guerre, une grève, un embargo, des exigences gouvernementales, une autorité civile et militaire, une intrusion de données, une attaque par déni de service (DoS), une action illégale de votre part ou toute autre cause au-delà Trustlyle contrôle raisonnable.
10. Dissociation
Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un organe administratif compétent, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas les autres dispositions du présent Accord qui resteront en vigueur et de plein effet. Si une disposition du présent Accord est ainsi jugée invalide ou inapplicable, mais cesserait d’être invalide ou inapplicable si une partie de la disposition était supprimée, la disposition en question s’appliquera avec les modifications nécessaires pour la rendre valide et exécutoire.
11. Loi applicable
Si vous utilisez AIS, ces termes et conditions et l’accord qu’il constitue sont régis par les lois de la Suède sous réserve de toute disposition obligatoire en vertu des lois de votre pays de résidence. Si vous utilisez MED, ces termes et conditions et l’accord qu’il constitue sont régis par les lois de la Californie, sous réserve de toute disposition obligatoire en vertu des lois de votre pays de résidence. Les litiges seront principalement résolus par des négociations de bon esprit entre les parties à la suite d’une réclamation déposée par vous, après quoi Trustly doit examiner la demande dans les trente (30) jours. Si les parties ne sont pas en mesure de parvenir à un accord à l’amiable concernant la réclamation, le différend est résolu conformément aux règles de procédure civile.
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Trustly Groupe AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm
Site Web : https://www.trustly.com/
E-mail : support@trustly.com
Supervisé par l’Autorité suédoise de surveillance financière
C.P. 7821
103 97 Stockholm
Courriel : finansinspektionen@fi.se
Numéro de téléphone : +46 8 408 980 00
Trustly, Inc.
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
Site Web : https://us.trustly.com
E-mail : amer-privacy@trustly.com