CONDITIONS GÉNÉRALES DE L’UTILISATEUR
(Ecospend Account Information Service et Trustly, Inc. Données de saisie manuelle)
CONDITIONS GÉNÉRALES APPLICABLES DE L’UTILISATEUR V. 1.0 (LES « MODALITÉS ET CONDITIONS »)
1. Introduction générale des services
1.1 Service d’information sur le compte. L’Ecospend Account Information Service (« AIS ») est un service indépendant de la banque, fourni par Ecospend Technologies Limited (« Ecospend ») (reg. no. 11114967), une institution de paiement britannique autorisée par la Financial Conduct Authority (« FCA ») à fournir des services d’informations de compte (FRN 829713), qui vous permet (« vous » ou l'«utilisateur ») d’extraire les données d’informations de compte et certaines informations d’identification connexes de votre banque en ligne et le (s) compte (s) bancaire (s) choisi(s) par vous, à soumettre à un tiers, tel qu’une autre banque, une institution de crédit ou un autre destinataire désigné ayant un contrat avec nous et vous (le « commerçant ») dans le but, par exemple, de vérifier votre identité et votre compte bancaire, de réduire le risque de transactions frauduleuses à l’égard de votre compte bancaire, et à toute autre fin convenue entre vous et le commerçant. Les données d’information du compte et certaines informations d’identification peuvent être partagées avec le commerçant telles qu’elles sont ou après avoir été compilées par Ecospend dans un rapport dans un format prédéfini. Les données qui sont partagées et la façon dont ces données sont partagées dépendent des conditions convenues entre vous et le commerçant. AIS comprend une interface entre vous et votre banque en ligne, conçue spécifiquement pour vous permettre d’exécuter une opération d’identification et de vérification de compte bancaire rapide et sécurisée en extrayant certaines informations de votre compte bancaire. Les renseignements extraits peuvent comprendre le nom de la banque, l’adresse bancaire, le nom du compte, le type de compte, le numéro de compte ou l’IBAN, le numéro d’acheminement bancaire, le solde du compte bancaire (à des fins d’identification et de vérification seulement), le code de tri, le nom du titulaire du compte, l’adresse, le courriel et le numéro de téléphone, le numéro d’institution financière et/ou le numéro BSB. Les informations spécifiques qui sont extraites dépendent de l’endroit où vous vous trouvez et des informations disponibles. L’interface Ecospend à votre disposition via l’AIS d’Ecospend vous permet d’extraire ces données d’informations de compte sans aucun logiciel supplémentaire ou exigence d’inscription.
1.2 Données d’entrée manuelle. Si vous préférez ne pas utiliser l’interface AIS de votre banque en ligne, vous pouvez utiliser le Trustly, Inc. Interface de données de saisie manuelle (« MED ») qui ne se connecte pas à votre banque en ligne. Lorsque vous utilisez MED, vous devrez entrer manuellement votre numéro de compte bancaire et d’autres informations d’identification de compte bancaire telles que le numéro d’acheminement, I-Ban, B-Ban, le numéro de transit de la succursale, le numéro BSB et / ou le numéro d’institution financière dans l’interface MED fournie par MED. Trustly, Inc fera correspondre ces informations à TrustlyLes bases de données d’informations sur les comptes bancaires de , Inc. Les informations de compte que vous entrez et les informations d’identification collectées par Trustly, Inc peut être partagé avec le commerçant tel quel ou après avoir été compilé par Trustly, Inc dans un rapport dans un format prédéfini. Les données qui sont partagées et la façon dont ces données sont partagées dépendent des conditions convenues entre vous et le commerçant. Pour éviter tout doute, l’option MED ne constitue pas un soi-disant service d’information de compte conformément à la directive (UE) 2015/2366 du 25 novembre 2015 sur les services de paiement dans le marché intérieur.
1.3 AIS et MED sont collectivement appelés les présentes le « Service ». Le Service n’est pas offert par ou affilié à votre banque. Le Service vous est fourni, sur et conformément à votre demande. AIS vous est fourni par Ecospend par l’intermédiaire du marchand. Med vous est fourni, sur et conformément à votre demande, par Trustly, Inc., une société du Delaware, par l’intermédiaire du marchand. Ecospend et Trustly, Inc., étant des sociétés affiliées, sont désignées collectivement dans les présentes comme «Trustly» ou « Nous ». Veuillez lire attentivement ces termes et conditions. Si vous n’acceptez pas les Conditions générales, ne procédez pas à l’utilisation du Service. En utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions générales telles qu’énoncées dans le présent Contrat au moment de l’utilisation du Service. Les Conditions générales peuvent être révisées de temps à autre sans préavis et vous devez donc vous assurer que les conditions sont examinées dans chaque cas avant de procéder à l’utilisation du Service. En cas de changement des termes, la version révisée sera étiquetée avec un nouveau numéro de version. Dans certains cas, des conditions générales spéciales peuvent compléter ces termes et conditions. En cas de contradiction entre les présentes Conditions générales et ces conditions particulières, les règlements énoncés dans ces termes et conditions spéciaux prévaudront. Vous avez le droit de recevoir ces termes et conditions sous la forme physique d’un document ou sous une autre forme permanente, en contactant notre équipe d’assistance (voir les coordonnées dans la section 11 ci-dessous).
1.4 Une fois que vous avez entré tous les détails requis dans les différentes parties de l' Trustly interface en ligne pour AIS ou MED et cliqué sur « continuer », vous serez réputé avoir expressément demandé et approuvé que les données d’informations de compte et certaines informations d’identification soient collectées et partagées avec le commerçant conformément aux présentes conditions générales. Si vous utilisez l’AIS, le temps de traitement pour la collecte des données varie en fonction du temps qu’il faut pour identifier ces informations par rapport à votre banque et de la quantité d’informations extraites. Si vous utilisez med, le temps de traitement pour la collecte de données varie également en fonction du temps qu’il faut pour identifier ces informations contre Trustlyles bases de données des comptes bancaires. Quoi qu’il en soit, un tel traitement sera terminé dès que possible après votre approbation. Veuillez noter que la DFD peut entraîner un processus de vérification plus lent que le SIA. En outre, le traitement de vos informations bancaires peut être retardé ou échouer si vous entrez des informations inexactes, incomplètes ou incorrectes lors de l’utilisation de MED.
1Les données d’informations sur le compte peuvent comprendre le numéro de compte bancaire et d’autres informations financières, telles que le solde du ou des comptes bancaires à partir desquels vous avez choisi de collecter des informations.
2Les informations d’identification peuvent comprendre votre nom, votre numéro de sécurité sociale (le cas échéant) ou d’autres informations d’identification personnelle générales, ainsi que certaines informations techniques, telles que le type d’appareil et de système d’exploitation que vous utilisez lorsque vous utilisez le Service.
2. Informations de connexion, etc. fournies par l’utilisateur (AIS uniquement)
Lors de l’utilisation de l’AIS, toute extraction de données exécutée via AIS, avec l’utilisation d’informations d’identification de sécurité personnalisées (codes / mots de passe, etc.), sera considérée comme effectuée par le propriétaire autorisé du compte. Les informations de connexion que vous fournissez lors de l’utilisation de l’AIS seront traitées par Ecospend. Ecospend transmettra les informations, via l’interface de service, à l’interface correspondante de votre banque en ligne via une connexion sécurisée. Toutes les communications transférées lors de l’utilisation de l’AIS sont cryptées et vos informations de connexion secrètes ne sont transmises qu’au champ de saisie correspondant de la banque sélectionnée, mais ne sont jamais stockées par Trustly.
3. Informations sur l’utilisateur
En utilisant l’AIS, vous reconnaissez que les données d’information de compte et les données d’identification que vous mettez à disposition en utilisant l’AIS, sont collectées auprès de votre banque en ligne via AIS, et traitées par Ecospend conformément à, et aux fins, énoncées dans la politique de confidentialité, qui comprend le partage des données susmentionnées avec votre marchand et Trustly, Inc.
En utilisant med, vous reconnaissez que les données d’informations de compte et les données d’identification que vous rendront disponibles en utilisant MED, sont collectées directement auprès de vous, et traitées par Trustly, Inc. conformément à, et aux fins, énoncées dans la politique de confidentialité.
4. Conditions générales d’admissibilité à l’utilisation du Service
Pour utiliser le Service, vous devez être âgé d’au moins dix-huit (18) ans, ou de l’âge requis par le Commerçant, avec la capacité de conclure des contrats juridiquement contraignants. En utilisant le Service, vous garantissez par la présente que ces exigences sont satisfaites. De plus, vous garantissez (i) que vous êtes le titulaire du compte bancaire à partir duquel les informations seront récupérées (ou que vous avez fourni à l’aide de MED) et que vous avez le droit de mettre ces données à la disposition de Trustly, et les transférer au Commerçant, y compris, le cas échéant, avec le consentement de tout copropriétaire, (ii) que vous protégez la confidentialité de vos informations de connexion pour vous assurer que les données ne sont pas fournies à une partie non autorisée, (iii) que vous utilisez le Service personnellement et ne permettez à aucun tiers de l’utiliser, (iv) que vous fournirez des données vraies et complètes, et ne pas dénaturer, retenir ou modifier ces données ou agir frauduleusement, et (v) que vous ne devez pas utiliser le Service à des fins qui sont en violation de vos accords avec des tiers, le présent Accord ou la loi applicable. Vous êtes personnellement responsable de toutes ces violations et reconnaissez, en utilisant le Service, que l’utilisation de celles-ci n’entraîne pas une telle violation. Vous acceptez et reconnaissez que Trustly peut (i) suspendre l’accès au Service ou résilier l’Accord, et (ii) réclamer des dommages-intérêts pour tout dommage causé à Trustly ou tout tiers, en raison de votre non-respect desdits garanties.
Si vous connaissez ou soupçonnez une utilisation non autorisée du Service, y compris vos informations de connexion, vous devez nous en informer immédiatement (voir les coordonnées dans la section 8) et signaler l’utilisation non autorisée du Service à votre banque en ligne.
5. Suspension du Service
Trustly peut avoir à suspendre le Service, en tout ou en partie, pour traiter des modifications techniques ou pour mettre à jour le Service afin de refléter les changements apportés aux lois et aux exigences réglementaires pertinentes.
Trustly se réserve unilatéralement le droit de suspendre ou de bloquer votre utilisation du Service ou de vous-même en tant qu’Utilisateur en cas d’activité criminelle ou illicite présumée, d’actions civiles imminentes par des tiers en raison de la fourniture du Service, ou de tout autre acte ou omission tel qu’un dysfonctionnement grave ou une mauvaise utilisation du Service. Si Trustly considère que les conditions énoncées dans les présentes Conditions générales ne sont pas remplies, ou si elles seraient illégales pour Trustly pour effectuer le Service, nous pouvons refuser de le faire. Dans l’affirmative, Trustly ou le commerçant vous en informera, à moins que la loi ne nous en empêche.
6. Responsabilité et indemnisation
6.1 EAE seulement. Si vous utilisez l’AIS, Ecospend est responsable envers vous de la fourniture du Service par Ecospend dans la mesure prévue dans le Règlement de 2017 sur les services de paiement (le cas échéant de temps à autre).
6.2 Sauf disposition contraire de la loi applicable, Trustly ne sera en aucun cas responsable envers vous pour toute perte directe ou indirecte et perte consécutive ou dommages et dépenses encourus en raison de l’utilisation du Service, y compris, mais sans s’y limiter, tout dysfonctionnement ou temps d’arrêt du Service (sauf si la perte ou le dommage était dû à notre fraude ou à une inconduite délibérée ou délibérée).
6.3 Votre accord avec le commerçant sera soumis aux termes et conditions du commerçant et Trustly ne sera en aucun cas responsable des actions ou des inactions du Commerçant. Veuillez vous assurer que vous avez examiné et accepté les conditions générales du commerçant avant d’utiliser le service.
7. Frais
Trustly ne vous facture aucun frais pour la fourniture du Service. Vous reconnaissez que nous pouvons recevoir des frais du commerçant pour la fourniture du service.
8. Plaintes et notifications de retards, d’interruptions, de dysfonctionnements, etc.
8.1 Si vous remarquez une indication de dysfonctionnement du Service, vous devez nous en informer rapidement. Toute question ou plainte relative au SIA doit être soumise à l’équipe de soutien d’Ecospend / gestionnaire des plaintes par e-mail à hello@ecospend.com. Les questions ou les plaintes concernant le service MED doivent être soumises à Trustly par e-mail à amer-privacy@trustly.com.
Si vous utilisez l’AIS, vous pouvez également contacter notre gestionnaire des plaintes en envoyant une lettre à l’adresse ci-dessous :
Ecospend Technologies Limited À : Gestionnaire des plaintes
80 Clerkenwell Road, Londres, EC1M 5RJ, Angleterre
Si vous utilisez MED, vous pouvez également contacter Trustly en envoyant une lettre à :
Trustly, Inc.
À l’attention de : Service juridique
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
8.2 Trustly répondra à ces questions ou plaintes par voie électronique et en anglais. Toutefois, vous avez le droit de demander qu’une réponse soit traduite dans la langue officielle où le Service est offert.
8.3 Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte par Ecospend, vous pourrez peut-être renvoyer votre plainte au Service d’ombudsman financier du Royaume-Uni. Vous pouvez contacter le médiateur financier du Royaume-Uni par téléphone au : 0800 023 4567 ; par poste à The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londres E14 9SR ; ou par courriel : complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.
9. Force majeure
Trustly ne sera en aucun cas responsable de toute perte économique, retard ou défaut d’exécution dans la mesure où cette perte, retard ou défaillance est causé par un incendie, une inondation, une explosion, une guerre, une grève, un embargo, des exigences gouvernementales, une autorité civile et militaire, une intrusion de données, une attaque par déni de service (DoS), une action illégale de votre part ou toute autre cause au-delà Trustlyle contrôle raisonnable.
10. Dissociation
Si une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un organe administratif compétent, cette invalidité ou inapplicabilité n’affectera pas les autres dispositions du présent Accord qui resteront en vigueur et de plein effet. Si une disposition du présent Accord est ainsi jugée invalide ou inapplicable, mais cesserait d’être invalide ou inapplicable si une partie de la disposition était supprimée, la disposition en question s’appliquera avec les modifications nécessaires pour la rendre valide et exécutoire.
11. Loi applicable
Si vous utilisez AIS, les présentes Conditions générales et l’accord qu’il constitue sont régis par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve de toute disposition obligatoire en vertu des lois de votre pays de résidence. Si vous utilisez MED, ces termes et conditions et l’accord qu’il constitue sont régis par les lois de la Californie, sous réserve de toute disposition obligatoire en vertu des lois de votre pays de résidence. Les litiges seront principalement résolus par des négociations de bon esprit entre les parties à la suite d’une réclamation déposée par vous, après quoi Trustly doit examiner la demande dans les trente (30) jours. Si les parties ne sont pas en mesure de parvenir à un accord à l’amiable concernant la réclamation, le différend est résolu conformément aux règles de procédure civile.
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Ecospend Technologies Limited (corp. reg no 11114967) 80 Clerkenwell Road, Londres, Angleterre, EC1M 5RJ
site Web : https://ecospend.com/
Courriel : hello@ecospend.com
Supervisé par la Financial Conduct Authority, 2 Endeavour Square, Londres, E20 1JN
Trustly, Inc.
555 El Camino Real, Suite 200
San Carlos, CA 94070
Site Web : https://us.trustly.com/
E-mail : amer-privacy@trustly.com