Comment puis-je télécharger mes rapports de réconciliation et de règlement à partir du portail marchand ?

Disponibilité des rapports

Tous les rapports sont fournis en format CSV et sont disponibles à 11 AM UTC du lundi au vendredi (sauf les jours fériés.)

Remarque : Les rapports de financement utilisant le TEF ont un rapport supplémentaire du samedi généré et livré. Les rapports sont accessibles sur le portail marchand ou à partir du site sftp (protocole de transfert de fichiers sécurisé) marchand.

Des renseignements supplémentaires sur les rapports sont disponibles sur le Trustly Site du développeur.

Accès aux rapports sur le portail marchand

1. Accédez à l’onglet Rapport dans Le portail marchand, puis sélectionnez Rapport de rapprochement et de règlement de financement.

2. Sélectionnez un Date de début et un Date de fin.
   
   Remarque : La période de déclaration ne peut pas être supérieure à 31 jours en raison de la taille des fichiers générés.
   Pour récupérer des transactions ou des règlements pour un jour spécifique, sélectionnez le jour ouvrable suivant.
   Exemple : Sélection de la date de début : 23/08/2022 et de la date de fin : 23/08/2022 fournira toutes les transactions créées entre 12 h le 22/08/2022 et 11 h 59 le 23/08/2022 pour le rapport de rapprochement et tous les règlements traités entre le 22/08/2022 et 11 h 59 le 23/08/2022 pour le rapport de financement.
   
   
3. Sélectionnez un Fuseau horaire pour le rapport.
   
   L’option Fuseau horaire affecte uniquement la date et l’heure affichées sur le rapport. Il ne détermine pas quelles transactions sont incluses. Les transactions sont toujours récupérées pour 12 PM - 11:59 AM UTC pour le(s) jour(s) sélectionné(s), puis, si vous avez sélectionné un fuseau horaire spécifique, l’heure est convertie de l’UTC vers votre fuseau horaire sélectionné.
   
   

4. Sélectionnez un Résultats pour le rapport.
   
   • L’option Télécharger téléchargera un fichier zip sur votre ordinateur.
   • L’option SFTP générera un fichier zip sur le SFTP marchand.