Pourquoi la date de ma transaction est-elle différente de la date à laquelle l’argent est sorti de mon compte ?

La date à laquelle la transaction sort de votre compte bancaire peut être différente de la date à laquelle vous avez initié la transaction en raison d’un certain nombre de facteurs.

Délai de traitement
Bien que votre marchand soit crédité immédiatement et que les fonds soient disponibles pour les achats ou publiés dans un portefeuille de paris, il faut 2 à 3 jours ouvrables pour retirer les fonds de votre compte bancaire. Les week-ends et les jours fériés affectent le temps de traitement.

Heure limite
De plus, les transactions sont traitées par lots qui sont soumis à des délais limites qui peuvent affecter le moment où elles sont publiées sur votre compte bancaire. Par exemple, si vous demandez plusieurs transactions tôt le matin, puis plusieurs tard le soir, vos transactions du matin peuvent apparaître à la banque un jour et les transactions tard le soir le lendemain. Les fins de semaine et les jours fériés ont également une incidence sur les heures limites.

Rendements de fonds insuffisants
Parfois, lorsque la transaction est présentée à votre banque pour paiement, votre solde peut être tombé en dessous du montant nécessaire pour compenser le paiement, ce qui a entraîné un retour de fonds insuffisant (NSF). Lorsque cela se produit, Trustly renverra la transaction à votre banque pour paiement dans le cadre d’un processus connu sous le nom de représentation. Ces transactions apparaîtront une fois qu’elles auront été correctement effectuées. Si vous aviez plusieurs articles retournés, ils peuvent apparaître ensemble dans des groupes sans rapport avec la date de transaction d’origine car ils sont renvoyés à la banque pour le paiement par lots groupés.
Remarque : Un article de retour sans frais peut être présenté de nouveau à la banque pour paiement deux fois aux États-Unis et une seule fois au Canada.
Cet article a-t-il été utile ?
Oui
Non
Merci! Votre soumission a été reçue !
Oups ! Quelque chose s’est mal passé lors de la soumission du formulaire.

Contactez notre équipe d’assistance

Nous sommes là pour vous 24/7 par chat, SMS, e-mail ou en demandant un rappel.

Contactez notre équipe d’assistance

Nous sommes là pour vous 24/7 par chat, SMS, e-mail ou en demandant un rappel.