Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos renseignements. Vous pouvez révoquer Trustlyde partager des données avec votre institution financière en tout temps en suivant les étapes ci-dessous.
Remarque : Révocation de votre consentement au partage de données entre Trustly et votre banque n’annule pas les transactions en cours de traitement. Cela empêche seulement le partage de données entre Trustly et votre banque à l’avenir. En révoquant votre autorisation, vous ne pourrez pas utiliser Trustly sur les nouvelles transactions jusqu’à ce que vous réautorisiez cet accès dans le flux des marchands.
Pour révoquer votre autorisation et cesser de partager des données, procédez comme suit :
- Connectez-vous au Portail du consommateur en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe des services bancaires en ligne de votre banque.
- Ouvrez le menu Utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez Rapport de compte.
- Dans la section Détails de la transaction, cliquez sur le menu État , sélectionnez Autorisé, puis cliquez sur Appliquer le filtre.
- Trouvez l’autorisation que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur la flèche à la fin de la ligne de transaction pour ouvrir les détails.
- Cliquez sur Annuler cette autorisation.
- Cliquez sur Oui pour annuler l’autorisation.
- Cliquez sur Fermer pour compléter la demande.
Un courriel est automatiquement envoyé au support pour annuler votre autorisation. - Répétez au besoin si vous avez d’autres autorisations répertoriées.
Si vous ne parvenez pas à accéder au portail, contactez notre équipe d’assistance en utilisant le bouton Contactez-nous maintenant ci-dessous.
